FAQ

Questions générales

Vous pouvez effectuer une demande d’inscription sur notre page Souscrire.

« Informex Vehicle Online » est un système de remise d’offres disponible tous les jours ouvrables et le samedi de 7h à 22h.

Les véhicules sont placés en demande d’appel d’offres, pendant une période déterminée qui prend fin à la date affichée dans « Informex Vehicle Online ».

Il n’est pas possible de visualiser ni de surenchérir sur les offres des autres offrants.

Seules les offres reçues par Informex au plus tard à 22h le jour de la date d’expiration seront transmises au vendeur du véhicule.

Tout appel d’offres précise une durée de validité de 20 jours après la date d’expiration.

L’offre vous engage pendant toute cette durée. L’acceptation de l’offre vous lie définitivement.

Les documents administratifs du véhicule ainsi que les accessoires sont fournis avec le véhicule lors de son enlèvement ou sont envoyés par l’expert.

La garantie sera utilisée en cas de défaillance de paiement pour les véhicules ou pour les montants dus à Informex.

Cette garantie vous sera restituée le mois qui suit la fin du contrat, net de toutes sommes dues à Informex.

Il est important de nous communiquer le numéro de téléphone belge d’une personne de contact sachant communiquer en français et en néerlandais car les propriétaires des véhicules, parfois des particuliers, les experts et les compagnies d’assurances s’expriment régulièrement en français ou en néerlandais. Il est donc important que la personne de contact désignée ait une connaissance suffisante de ces deux langues.

Il n’est pas possible de tester le programme de remise d’offres avant l’inscription.

Par jour, il y a plus de 300 véhicules publiés sur notre site.

La facture d’achat du véhicule est fournie par le vendeur. En cas de souci, nous vous invitons à prendre contact avec l’expert en charge du dossier.

Vous pouvez récupérer votre dernière facture client en cliquant sur l’onglet « Mon compte ».


Remise d'offres

Il n’est pas possible de visualiser ni de surenchérir sur les offres des autres offrants.

Informex ne loue pas les services d’une société de dépannage pour l’enlèvement des véhicules.

Nous vous invitons à faire appel à une société de dépannage par vous-même.


Véhicules

Toutes les marques de voitures, motos et camions sont disponibles.

Chaque jour, plus de 300 nouveaux véhicules sont mis en appel d’offres sur notre plateforme. Les véhicules sont sur notre site pendant 7 jours. Il y a environ 1.300 véhicules disponibles en ce moment sur le site.

Encore des questions ?

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